Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience FRAGMENT STUDIO.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé avec les mesures précises. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal.

Où sont fabriquées les pièces FRAGMENT STUDIO ?

Toutes nos collections sont conçues dans notre studio de design et fabriquées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs pratiques éthiques.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour l'expédition. Vous disposez d'un délai de 2 heures pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification ou une annulation.